運賃計算システム、運送・物流システム、販売管理システム、顧客管理システムは、安価でイージーオーダー可能なノリックへ。

物流業・運輸業・顧客管理・オフィス管理のシステムはおまかせください。ノリックは、御社にとってローコストで使い勝手の良いシステムを豊富な開発経験と万全のサポート体制でお手伝いいたします。

【製品・システム情報】顧客管理システム--ダイビングショップ向け--

■システムの概略&必要性

ご紹介するのは、ダイビングショップ様向けのシステムです。
ショップの運営に欠かせない顧客情報をすべて網羅し、あらゆる切り口からの検索・抽出機能を活かして、接客精度の向上を図ることはもちろん、販売促進にお役立ていただくことにより、売上向上を支援します。

■システム導入の効果&特徴

顧客登録データ
豊富な登録項目で、お客様の情報を余すところなく登録します。
氏名・生年月日・年齢・性別・入会日・入会動機・年会費入金日・取得ポイント残高・獲得ポイント・会員種別・自宅住所等・メルアド・DM発送の可否・勤務先住所等・緊急連絡先住所等・ダイビング本数・メール発信歴・会話記録・身体情報・所有器材&点検情報・レンタル情報・備考メモ・ツアー歴・取得資格&有効期限・講習記録・分類(傾向分析)・E-Mail発信機能・印刷機能(封筒・ハガキ・大封筒・シール)・顧客データCSV出力

ツアー登録データ
ツアーに関する情報は、余すところなく登録します。
ツアー区分(ビッグ・スペシャル・近場等)・ツアー名称・出発地&時間・目的地&時間・ツアー期間・ツアー料金(税抜・税込)/同行スタッフ(MAX:6名)・会員割引金額設定・ツアー定員・予定本数・海入日数・顧客名・会員種別・申込日・入金日・キャンセル日・参加状況・レンタル器材&金額・オプション費用・会員割引・その他割引・ツアー代金・入金額・未収額・キャンセル料金・売上計上確認・集合場所&時間・レンタルサイズ・備考・本数

資格・認定登録データ
認定団体、取得店、資格名称、講習内容など詳細な内容を記録します。

検索機能
豊富な検索機能で、お客様の指向を的確に把握します。
  • 情報検索
    誕生月・郵便番号・会員種別・所有資格・所有器材・年齢・性別・分類
  • 動向検索
    入会日・会話日・来店予定日・器材購入日・器材受渡日・講習申込日・ツアー参加日・コード
  • キーワード検索
    会話記録、備考、発信メール内容のキーワードに合致する顧客を抽出:AND・ORの条件指示

ランキング表示
多いものから順番に表示します。
ダイビング本数・ツアー回数・獲得ポイント・買上ポイント・買上点数・買上金額

アラーム表示
・来店予定客リスト(当日の前後1週間)
・誕生日客リスト(1週間先まで)
・オーバーホール客リスト(1ヶ月先まで)
・年会費未納客リスト
・オーバーホール客期日経過リスト
・会話リスト(店内会話履歴)
受発注データ参照(器材・修理・サービス)

友人関係マスタ登録
顧客本人の友人&友人の友人までの登録ができます。

DM発信
条件抽出された顧客に対して、E-Mailで一斉同報通信ができます。
封筒・ハガキ・宛名シールなどに宛名印刷をすることもできます。
送信したE-Mailの送信履歴を表示することができます。

顧客データ取込
EXCELなどで作成した顧客データをCSV形式で当システムに取り込むことができます。

■機能詳細

●顧客管理&販売支援
メニュー画面で常に表示しています。
◆本日の来店予定・・・当日を挟んで前後一週間の来店予定者と用件を表示します。
◆誕生日リスト・・・1週間先までに誕生日を迎えるお客様を表示します。
◆オーバーホールリスト・・・1ケ月先までに点検を迎える機材をお持ちのお客様を表示します。
顧客管理システム 主要メニュー
◆来店予定リスト表示
◆誕生日リスト表示
◆オーバーホールリスト表示
◆年会費未納者リスト表示
◆店全体の会話表示
◆条件抽出 情報検索
◆条件抽出 動向検索
◆条件抽出 キーワード検索
◆条件抽出 DM発信
◆ランキング集計
(ダイビング本数・獲得ポイント・参加ツアー回数)
◆プリンタ印字位置調整

■販売管理オプション

販売管理システムを導入することで、顧客管理システムとも連携しますので、面倒な事務作業が軽減されます。
(株)ノリックでは、システム連携や運用のご相談も受けていますので、お気軽にご相談ください。

売  上
見積書入力→受註入力→売上入力→入金入力までを一連の流れで処理することができます。
納品書・請求書・領収書の発行はもちろん、売上明細表・売上元帳なども作成します。
もちろん、顧客管理システムと連携しています。

仕  入
発注入力→仕入入力→支払入力までを一連の流れで処理することができます。
仕入明細表・支払明細表・仕入元帳なども作成します。